-
Ik heb de gegevens al doorgegeven bij de Kamer van Koophandel en de Belastingdienst. Waarom vraagt het CBS de gegevens niet op bij deze instanties?
De Nederlandse overheid vindt het belangrijk dat overheidsinstanties steeds meer samenwerken en elkaars gegevens gebruiken als dat kan en zo de administratieve lastendruk voor bedrijven en instellingen beperken. Het CBS maakt daarom zoveel mogelijk gebruik van gegevens die al bij andere instanties bekend zijn en ook voor dit onderzoek zijn gegevens opgevraagd. Om op korte termijn inzicht te krijgen in de activiteiten van bedrijven, zijn nog enkele aanvullende gegevens nodig die door middel van deze enquête worden uitgevraagd.
-
Ben ik verplicht gegevens aan te leveren?
Ja, u bent wettelijk verplicht om mee te werken. De wetgever hecht namelijk grote maatschappelijke waarde aan het produceren van statistieken voor het inzichtelijk maken van de economische processen in onze complexe en hoogontwikkelde maatschappij. Wanneer u geen of onvolledige gegevens aanlevert, zullen de uitkomsten van de statistieken niet meer betrouwbaar zijn. Het algemene belang van een goede en betrouwbare verzameling van gegevens staat dus voorop.
-
Ik heb de enquête ingevuld. Waarom krijg ik dan toch een herinneringsbrief?
Heeft u de enquête recentelijk op papier ingevuld en ingezonden, dan kan het zijn dat uw enquête en de herinneringsbrief elkaar gekruist hebben.
Als u de enquête via internet verzonden heeft, krijgt u direct een ontvangstbevestiging op uw scherm. Heeft u geen ontvangstbevestiging op het scherm gekregen? Controleer dan of u niet per abuis de knop ‘Opslaan’ heeft gebruikt, in plaats van de knop ‘Verzenden’. Log (indien nodig) opnieuw in, ga naar het laatste scherm, en druk op de knop ‘Verzenden’.
-
Kan ik uitstel krijgen voor het insturen van de vragenlijst?
Het is een korte en eenvoudige vragenlijst en het invullen ervan neemt enkele minuten in beslag. Uitstel is geen afstel. U blijft verplicht tot het aanleveren van de gevraagde gegevens. Uitstel kan worden aangevraagd door het invullen van het
webformulier Uitstel aanvragen.
-
De eerste brief die ik van het CBS ontvang is direct een rappelbrief. Hoe kan dit?
Het CBS stuurt altijd eerst een aanschrijfbrief. Pas als wij uw gegevens nog niet ontvangen hebben voor de betreffende inleverdatum, sturen wij een herinneringsbrief.
-
Kan ik ook een papieren vragenlijst ontvangen?
De voorkeur van het CBS gaat uit naar een elektronische vragenlijst. Beschikt u niet over een computer of bent u om een andere reden niet in staat de gegevens elektronisch aan te leveren dan kunt een papieren vragenlijst aanvragen. Hiervoor kunt u gebruikmaken van het
webformulier papieren vragenlijst aanvragen.
-
Hoe kan ik wijzigingen doorgeven in adres, plaatsnaam, contactpersoon enzovoorts?
Wijzigingen kunt u doorgeven door gebruik te maken van de webformulieren
adreswijziging doorgeven en
contactpersoon wijzigen.
De bedrijfsnaam kan alleen gewijzigd worden vanuit het bronregister, zoals de Kamer van Koophandel of een ander register.
-
Wanneer moet ik uiterlijk de ingevulde vragenlijst insturen?
De uiterste inleverdatum staat vermeld in de brief die u heeft ontvangen. Als u dan nog niet heeft ingezonden, ontvangt u een herinnering.
-
Ik wil elektronisch aanleveren maar ben de inlogcodes kwijt. Wat moet ik doen?
U kunt nieuwe codes aanvragen door het invullen van het
webformulier.
-
Ik tik de link in die in de brief vermeld staat (bijv: https://onderzoek.cbs.nl/[het betreffende onderzoek] of https://formulieren.cbs.nl), maar krijg geen scherm waar ik het gebruikersnummer en de toegangscode kan invullen.
Dit kan dit meerdere oorzaken hebben:
1. U bent bij het intikken van het webadres de ‘s’ achter ‘http’ vergeten.
2. U heeft de link ingetikt in een zoekmachine (bijvoorbeeld Google). Dat werkt helaas niet. Omdat uw gegevens vertrouwelijk zijn, maakt het CBS gebruik van een beveiligde server. Tik de link rechtstreeks in de adresregel van uw browser.
3. U krijgt geen toegang tot internet. Probeer een andere website en kijk of die wel werkt. Zo niet, dan heeft u waarschijnlijk problemen met uw internetverbinding. Werken andere sites wel, dan is er misschien een storing op de CBS-website. Probeer het later nog eens.
-
Is mijn privacy beschermd?
Ja, uw privacy is bij alle onderzoeken van het CBS gewaarborgd. Uw bedrijfsgegevens worden onder strikte geheimhouding verwerkt en geanalyseerd tot algemene economische statistieken. Het CBS werkt met goed beveiligde computersystemen. De wet schrijft voor dat de gegevens alleen voor statistische doeleinden worden gebruikt. Geen enkele andere instelling heeft toegang tot de gegevens die het CBS verzamelt. Aan de statistische informatie die het CBS publiceert, zijn geen herkenbare gegevens over een afzonderlijk bedrijf of instelling te ontlenen.
-
Ik kom in de vragenlijst ’Bedrijfstelling’ niet verder na het beantwoorden van de eerste vraag. Als ik op de knop ’akkoord’ klik, gebeurt er namelijk niets.
Hoogstwaarschijnlijk maakt u gebruik van een van onderstaande browsers:
- Firefox
- Safari
- Google Chrome
De betreffende vragenlijst werkt niet in combinatie met een van deze browsers.
Op dit moment wordt er aan een oplossing gewerkt, maar voorlopig moet u gebruik maken van een andere manier van insturen. U kunt ofwel als browser Internet Explorer gebruiken of, als u dit niet wilt/kunt, kunnen we u een papieren vragenlijst toesturen. Indien u kiest voor een papieren vragenlijst neem dan telefonisch contact met ons op of stuur een email naar
contactcenter@cbs.nl met vermelding van uw correspondentienummer zoals vermeld in de brief.