-
Ik tik de link in die in de brief vermeld staat (https://ps.cbs.nl/....) maar krijg geen scherm waar ik het gebruikersnummer en de toegangscode kan invullen.
Als u geen scherm krijgt waar u het gebruikersnummer en de toegangscode in kunt vullen kan dit meerdere oorzaken hebben:
1. Misschien bent u bij het intikken van het webadres de ‘s' achter ‘http' vergeten?
2. U heeft de link ingetikt in een zoekmachine (bijvoorbeeld Google). Helaas, dat werkt niet. Dat werkt alleen voor gewone webpagina's. Omdat uw gegevens vertrouwelijk zijn, maakt het CBS gebruik van een beveiligde server. Tik de link rechtstreeks in de adresregel waar bijvoorbeeld www.google.nl staat.
3. U krijgt geen toegang tot internet. Probeer een andere website en kijk of die wel werkt. Zo niet, dan heeft u waarschijnlijk problemen met uw internetverbinding. Werken andere sites wel, dan is er misschien een storing op de CBS-website. Probeer het later nog eens.
-
Ik heb een Apple Macintosh. Kan ik de vragenlijst daarop invullen?
Ja, dat is mogelijk. U vult online (via een beveiligde internetverbinding) de vragenlijst in en hoeft dus geen software te downloaden.
-
Kan ik uitstel krijgen voor het insturen van de vragenlijst?
Uitstel kunt u online aanvragen. Hiervoor kunt u gebruik maken van het webformulier
uitstel aanvragen.
-
Ben ik verplicht gegevens aan te leveren?
Ja, u bent wettelijk verplicht om mee te werken. De wetgever hecht namelijk grote maatschappelijke waarde aan het produceren van statistieken voor het inzichtelijk maken van de economische processen in onze complexe en hoogontwikkelde maatschappij. Wanneer u geen of onvolledige gegevens aanlevert, zullen de uitkomsten van de statistieken niet meer betrouwbaar zijn. Het algemene belang van een goede en betrouwbare verzameling van gegevens staat dus voorop.
-
Mijn onderneming heeft een gebroken boekjaar, hoe moet ik de vragenlijst invullen?
Als de verslagperiode afwijkt van het kalenderjaar, dan vult u bij ‘Verslagjaar’ de begin- en einddatum in van het verslagjaar waarover u rapporteert. Zie daarvoor de toelichting bij de rubriek Verslagjaarjaar in de vragenlijst.
-
Het vragenformulier is niet van toepassing op de activiteiten van mijn onderneming. Wat moet ik doen?
Als u vindt dat de vragenlijst die u heeft ontvangen geen betrekking heeft op de activiteiten van uw onderneming, stuur dan een e-mail naar
contactcenter@cbs.nl met als onderwerp 'onjuiste SBI-code'. Vermeld in de mail uw correspondentienummer en bedrijfsgegevens en vermeld tevens welke activiteiten wel voor uw bedrijf van toepassing zijn. U ontvangt eventueel een nieuwe vragenlijst.
-
Hoe kan ik wijzigingen doorgeven in adres, plaatsnaam, contactpersoon enzovoort?
Wijzigingen kunt u doorgeven door gebruik te maken van de webformulieren
adreswijziging doorgeven en
contactpersoon wijzigen.
De bedrijfsnaam kan alleen gewijzigd worden vanuit het bronregister, zoals de Kamer van Koophandel of een ander register.
-
Ik ontvang vragenlijsten van het CBS maar de activiteiten van mijn bedrijf zijn beëindigd. (faillissement, opheffing, fusie, overname of verkoop)
Wanneer een van deze situaties van toepassing is, geef dit dan schriftelijk door aan het CBS. Stuur een e-mail naar
contactcenter@cbs.nl. Vermeld hierin tevens de reden van het beëindigen van de activiteiten.
-
Kan ik in plaats van de vragenlijst mijn jaarrekening opsturen?
Nee, helaas kan dat niet. Individuele jaarrekeningen kunnen wij niet verwerken omdat elke jaarrekening anders is en de verwerking van gegevens automatisch verloopt. De posten in de jaarrekening sluiten niet altijd goed aan bij de vraagstelling van het CBS. Dat zou kunnen betekenen dat wij de verkeerde gegevens overnemen. Dat risico willen wij uiteraard niet nemen. Wel is er voor bepaalde boekhoudprogramma's speciale software beschikbaar waarmee de benodigde gegevens automatisch worden ‘ingelezen' en verstuurd. Wilt u daar meer over weten kijk dan op onze site naar
informatie over XBRL.
-
Kan ik de vragenlijst laten invullen door mijn accountant?
Ja, dat kan. In dat geval hebben wij een machtiging van u nodig. Hiervoor gebruikt u een
machtigingsformulier (PDF - 395 kB). Na ontvangst van de machtiging zorgen wij ervoor dat uw accountant de juiste vragenlijst ontvangt.
-
De definitieve jaarcijfers zijn nog niet bekend en de uiterste uitsteldatum is overschreden. Wat kan ik nu het beste doen?
In dat geval mag u de vragenlijst over de jaarstatistiek invullen op basis van voorlopige cijfers. Dit zijn cijfers die nog niet formeel zijn goedgekeurd door de accountant of aandeelhouders. Het is niet mogelijk om u langer uitstel te verlenen dan de uiterste uitsteldatum.
-
Kan ik de vragenlijst ook op papier krijgen?
De voorkeur van het CBS gaat uit naar een elektronische vragenlijst. Beschikt u niet over een computer of bent u om een andere reden niet in staat de gegevens electronisch aan te leveren dan kunt een papieren vragenlijst aanvragen. Hiervoor kunt u gebruik maken van het webformulier
papieren vragenlijst aanvragen.
-
Mijn onderneming is een holding, beheer- of houdstermaatschappij. Hoe moet ik mijn gegevens aanleveren?
Als uw onderneming in Nederland gevestigde groepsmaatschappijen bezit, lever dan geconsolideerde gegevens aan van de Nederlandse groepsmaatschappijen zoals deze vermeld staan in de brief.
-
Ik ben mijn brief met inlogcodes kwijt, wat moet ik doen?
-
Kan ik van de vragenlijst Jaar-/Productiestatistiek ook een Engelse vertaling krijgen?
Er is helaas geen Engelstalige versie van de vragenlijst beschikbaar.
-
Ik wil mijn gegevens in een XBRL-bericht aan het CBS versturen, kan dat?
Dat kan mits:
1) Uw bedrijf 50 of minder werkzame personen telt.
2) De gegevens betrekking hebben op een van de volgende vragenlijsten:
- Jaar-/Productiestatistiek
- Omzetstatistiek (Maand- en Kwartaalstatistiek)
- Investeringsstatistiek
3) De software die u gebruikt voor uw boekhouding een module bevat die het maken en versturen van XBRL-berichten ondersteunt. Of uw softwareleverancier dit ondersteunt, is bij ons niet bekend.
Als u een brief of e-mailbericht van ons heeft ontvangen over een van bovenstaande vragenlijsten, neem dan het correspondentienummer over in het XBRL-bericht. Dit is belangrijk zodat wij kunnen garanderen dat u niet gerappelleerd wordt.