-
Waarom vraagt het CBS gegevens van mijn bedrijf?
Het CBS heeft als taak om relevante en betrouwbare cijfers te maken. Wij proberen hiervoor zoveel mogelijk gebruik te maken van administratieve bronnen zodat we de lastendruk voor bedrijven beperken. Sommige informatie (zoals in dit onderzoek) is echter alleen te verkrijgen door middel van enquêtes aan bedrijven. We selecteren bedrijven met zorgvuldig ontworpen steekproeven.
-
Kan ik uitstel krijgen voor het insturen van de vragenlijst?
U kunt uitstel aanvragen tot uiterlijk 3 augustus 2012. Vul hiervoor het webformulier
uitstel aanvragen in.
-
Ik wil de vragenlijst niet elektronisch invullen. Kan ik ook een papieren vragenlijst ontvangen?
De voorkeur van het CBS gaat uit naar een elektronische vragenlijst. Beschikt u niet over een computer of bent u om een andere reden niet in staat de gegevens elektronisch aan te leveren dan kunt een papieren vragenlijst aanvragen. Hiervoor kunt u gebruik maken van het webformulier
papieren vragenlijst aanvragen.
-
Hoe kan ik wijzigingen doorgeven in adres, plaatsnaam, contactpersoon enzovoorts?
Wijzigingen kunt u doorgeven door gebruik te maken van de webformulieren
adreswijziging doorgeven en
contactpersoon wijzigen.
De bedrijfsnaam kan alleen gewijzigd worden vanuit het bronregister, zoals de Kamer van Koophandel of een ander register.
-
Is bij de vragenlijst een lijst met definities beschikbaar?
-
Ik heb de enquête ingevuld. Waarom krijg ik dan toch een herinneringsbrief?
Heeft u de enquête recentelijk op papier ingevuld en ingezonden, dan kan het zijn dat uw enquête en de herinneringsbrief elkaar gekruist hebben.
Als u de enquête via internet verzonden heeft, krijgt u direct een ontvangstbevestiging op uw scherm. Heeft u geen ontvangstbevestiging op het scherm gekregen? Controleer dan of u niet per abuis de knop ‘Opslaan’ heeft gebruikt, in plaats van de knop ‘Verzenden’. Log (indien nodig) opnieuw in, ga naar het laatste scherm, en druk op de knop ‘Verzenden’.
-
Kan ik van de vragenlijst/brief een Engelse vertaling krijgen?
Er is helaas geen Engelstalige versie van de vragenlijst en brief beschikbaar.
-
Ik ontvang vragenlijsten van het CBS maar de activiteiten van mijn bedrijf zijn beëindigd. (faillissement, opheffing, fusie, overname of verkoop)
Wanneer een van deze situaties van toepassing is, geef dit dan schriftelijk door aan het CBS. Stuur een e-mail naar
contactcenter@cbs.nl. Vermeld hierin tevens de reden van het beëindigen van de activiteiten.
-
Ik wil de gegevens elektronisch aanleveren maar ben de inlogcodes kwijt. Wat moet ik doen?
U kunt nieuwe codes aanvragen door het invullen van het
webformulier.
-
Ik tik de link in die in de brief vermeld staat (bijv: https://onderzoek.cbs.nl/[het betreffende onderzoek] of https://formulieren.cbs.nl), maar krijg geen scherm waar ik het gebruikersnummer en de toegangscode kan invullen.
Dit kan meerdere oorzaken hebben:
1. U bent bij het intikken van het webadres de ‘s’ achter ‘http’ vergeten.
2. U heeft de link ingetikt in een zoekmachine (bijvoorbeeld Google). Dat werkt helaas niet. Omdat uw gegevens vertrouwelijk zijn, maakt het CBS gebruik van een beveiligde server. Tik de link rechtstreeks in de adresregel van uw browser.
3. U krijgt geen toegang tot internet. Probeer een andere website en kijk of die wel werkt. Zo niet, dan heeft u waarschijnlijk problemen met uw internetverbinding. Werken andere sites wel, dan is er misschien een storing op de CBS-website. Probeer het later nog eens.