CBS voor uw bedrijf

Speciaal voor deelnemers CBS-enquêtes

Alle informatie voor ondernemers die deelnemen aan CBS-enquêtes.

meer informatie

Veelgestelde vragen over de Enquête Bestelauto's

Algemene vragen over de enquête Bestelauto's

Kan ik uitstel krijgen voor het insturen van de vragenlijst?

Ja, u kunt uitstel aanvragen. Vul hiervoor het webformulier uitstel aanvragen in. Let wel uitstel is geen afstel.
Ik ben het vragenformulier kwijt, wat moet ik doen?

U kunt een nieuwe papieren vragenlijst aanvragen door het webformulier in te vullen.
Ik ontvang vragenlijsten van het CBS maar de activiteiten van mijn bedrijf zijn beëindigd. (faillissement, opheffing, fusie, overname of verkoop)

Wanneer een van deze situaties van toepassing is, geef dit dan schriftelijk door aan het CBS. Stuur een email naar contactcenter@cbs.nl. Vermeld hierin tevens de reden van het beëindigen van de activiteiten.
Mijn onderneming is een holding, beheer- of houdstermaatschappij. Hoe moet ik mijn gegevens aanleveren?

Wordt het voertuig ingezet door een gelieerde onderneming, dan (indien mogelijk) graag die onderneming de enquête laten invullen. Indien niet mogelijk, dan graag de naam- en adresgegevens van de onderneming(en) die de voertuigen in gebruik hebben per kenteken invullen in de vragenlijst.
Is de periode waarover ik opgave moet doen, aan te passen?

Ja, mits het gaat om de zelfde dagen in de week en het vervoer vergelijkbaar is.
Hoe kan ik wijzigingen doorgeven in adres, plaatsnaam, contactpersoon enzovoorts?

Wijzigingen kunt u doorgeven door gebruik te maken van de webformulieren adreswijziging doorgeven en contactpersoon wijzigen. De bedrijfsnaam kan alleen gewijzigd worden vanuit het bronregister, zoals de Kamer van Koophandel of een ander register.
Ik val al jaren in de steekproef, kunt u mijn bedrijf niet een keer overslaan?

De steekproef wordt niet getrokken uit een bedrijvenregister maar uit het kentekenregister van de RDW. Het bedrijf waar de getrokken kentekens geregistreerd staan wordt aangeschreven. Een bedrijf met een redelijk groot wagenpark zal dus meestal aangeschreven worden. De kentekens kunnen elk jaar andere zijn.
Mijn vrachtwagens doen internationaal vervoer. Een rit kan in de enquêteperiode beginnen. De vrachtwagen komt echter pas terug na deze periode. Hoe moet ik dit opgeven?

Alleen opgeven de ritten die in de enquêteperiode begonnen zijn. Ongeacht hoe lang de ritten duren. Een rit die dus een half uur voor aanvang van de enquêteperiode begint hoeft u niet op te geven; een rit die een half uur voor afloop aanvangt wel.
Ik heb een enquête gekregen voor kenteken XX-XX-99. Hiermee vervoer ik geen goederen: dit is een service-auto met gereedschappen. Moet ik de enquête invullen?

Ook gereedschappen zijn goederen, u moet dus de enquête invullen.
Ik heb een enquête gekregen voor kenteken XX-XX-99. Dit voertuig heb ik in de enquêteperiode verhuurd aan een ander bedrijf, wat vul ik in?

Is de huurder een bedrijf binnen uw groep, dan (indien mogelijk) graag dat bedrijf de enquête laten invullen. Indien niet mogelijk, dan vult u bij de eerste vraag in dat u het voertuig heeft verhuurd. Vervolgens dient u de naam- en adresgegevens van de onderneming(en) die de voertuigen in gebruik hebben in te vullen in de vragenlijst. Dit doet u per kenteken.
In de enquête wordt gevraagd naar ritten. Wat verstaat u onder een rit?

Dit hangt af welk type vervoer u doet. In de vragenlijst wordt per type vervoer toegelicht (achter het vraagteken) wat wij onder een rit verstaan.
Ik kan de enquete Bestelauto’s niet versturen?

Waarschijnlijk is de vragenlijst niet volledig ingevuld. Bij een volledig ingevulde vragenlijst verschijnt er een vinkje vóór het kenteken. Staat dit er niet, loop dan de vragenlijst nogmaals door en vul de ontbrekende gegevens alsnog in. Heeft u een dag geen ritten gehad, vul dan bij het aantal 0 in. Pas als alle gegevens zijn ingevuld wordt de knop ’verzenden’ verlicht.
De tijd tussen begin en eind van de rit bestrijkt meerdere dagen. Hoe ga ik daar in de vragenlijst mee om?

U vult de complete gegevens van de rit in op de dag dat de rit is gestart.
Kan ik de vragenlijst ook in het Engels ontvangen?

Nee, de enquête is alleen in het Nederlands beschikbaar.

seperator

Vragen over de internetvragenlijst

Hoe weet ik over welke periode ik gegeven moet aanleveren?

Twee weken voor aanvang van de enquêteperiode ontvangt u hierover een brief van het CBS.
Hoe kan ik de internetvragenlijst starten?

In de toegezonden brief staat aangegeven dat u via het CBS-Portal op de internetvragenlijst kunt inloggen met de aangegeven codes.
Wat doe ik als de Portal niet werkt?

Bij problemen met de Portal kunt u contact opnemen met het CBS Contact Center.
Moeten de in de steekproef getrokken kentekens ingelezen worden?

Nee, zodra u op de vragenlijst ingelogd bent ziet u een overzicht van de kentekens waar het om gaat.
Een klik op de knop ‘Vorige’ brengt me niet terug op de vorige pagina. Hoe zit dat?

De knoppen ‘Volgende’ en ‘Vorige’ brengen u een niveau lager c.q. hoger in de vragenlijst.
Kilometerstanden van de voertuigen worden door ons niet bijgehouden. Wat vul ik in?

Vul bij beginstand 0 (nul) in en bij eindstand het totaal van de afgelegde kilometers van in de enquêteweek gestarte ritten.
In de vragenlijst is alleen sprake van beladen ritten. Hoef ik geen lege ritten op te geven?

Nee, vanaf statistiekjaar 2010 is dat niet meer nodig. Door in de vragenlijst op te geven wat de standplaats van het voertuig is kunnen de lege ritten door het CBS ‘inberekend’ worden.
Ik tik de link in die in de brief vermeld staat (bijv: https://onderzoek.cbs.nl/[het betreffende onderzoek] of https://formulieren.cbs.nl), maar krijg geen scherm waar ik het gebruikersnummer en de toegangscode kan invullen.

Als u geen scherm krijgt waar u het gebruikersnummer en de toegangscode in kunt vullen kan dit meerdere oorzaken hebben:
1. Misschien bent u bij het intikken van het webadres de ‘s' achter ‘http' vergeten?
2. U heeft de link ingetikt in een zoekmachine (bijvoorbeeld Google). Helaas, dat werkt niet. Dat werkt alleen voor gewone webpagina's. Omdat uw gegevens vertrouwelijk zijn, maakt het CBS gebruik van een beveiligde server. Tik de link rechtstreeks in de adresregel waar bijvoorbeeld www.google.nl staat.
3. U krijgt geen toegang tot internet. Probeer een andere website en kijk of die wel werkt. Zo niet, dan heeft u waarschijnlijk problemen met uw internetverbinding. Werken andere sites wel, dan is er misschien een storing op de CBS-website. Probeer het later nog eens.

seperator

Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op. Hoe? Dat vindt u hier.